お花が届いていない場合、以下3点のご確認をお願いします。
(1)宅配ボックスにお届けしている
ポストに入らない場合、宅配ボックスにお届けしている場合がございます。ポストに案内が入っていない場合もございますので、予定日にポストに届いていない場合は念のためご確認ください。
(2)投函口に箱が刺さっている
投函口とお受取口が異なるポストの場合、投函口に箱が刺さったままの状態で、お受け取り口からは確認が出来ないことがございます。お手数をおかけしますが、投函口、のご確認をお願いいたします。
(3)お届け曜日の変更に伴う影響
2021年9月13日の週より、お届け日が水〜日曜日に変更になっております。
詳細は下記をご確認ください。
上記3点をご確認いただいた上で届いていない、もしくは届いていたがお花が傷んでいた場合は、
「品質保証（再送）」よりご連絡いただければご対応をさせていただきます。