万全の注意を払って大切に配送しておりますが、配送中の振動や配送業者の取り扱いによって取れてしまう場合がございます。
お花の状態によっては、「品質保証（再送）」でご対応をさせていただきますので、お手数おかけしますが申請をお願いいたします。その際に、お花の画像の添付をお願いいたします。
弊社で確認を行い、品質保証の対象だと判断できれば、新しいお花の再送、または次回1回無料の対応をさせていただきます。
※お花の状態やお届けから数日後に申請いただいた場合、状況によっては品質保証（再送）をお受けできないこともございますので、予めご了承ください。
※画像の添付が無い場合は、ご依頼をお受けできかねる場合がございますので、ご了承ください。